愛愛享受指南描述：：互聯網上超過40%的流量都是假的 目前全球互聯網上只有不到60%的流量，是由真實的人類產生。 來源：硅發布，guifabucom 文：Lynn Yang 兩周前，國內營銷界發生了一件大事：甲方委托微博某流量頭部機構做推廣。結果是：產品獲得了353萬次的觀看，上千的評論，上千的點贊，但實際交易量為零，被引進甲方店鋪的流量也近乎為零。 雖然很多時候，產品的曝光率與轉化率確實是兩回事，但后來甲方撰文討伐時暗指的這個“假流量”，究竟在全球互聯網流量棋局中占有一個什么樣的位置呢？ 我給大家幾個宏觀數據。 但另一個更重要的問題可能是：拐點與反轉。如果你放棄單點看問題的視角，實際上，互聯網世界中一個有關“拐點/反轉”的問題正在凸顯。我不知道：模糊掉信息世界中“真”與“假”的奇點會在什么時候來臨，但2019年出現的一些信號，已經很值得警惕了。 我先做一個特別聲明：因為種種原因，下面凡涉及企業案例，我將只列舉美國科技界的情況。 （一） 先說結論：目前全球互聯網上只有不到60%的流量，是由真實的人類產生。 2013年，Bloomberg曾記載過一個叫羅恩.阿姆蘭的人的故事。 阿姆蘭負責美國運營商Sprint的廣告支出。他說：電視廣告就像“先開槍再瞄準”，這種廣告有兩個弱點：一是貴；二是，有一半的子彈沒有命中“目標客戶”，被浪費掉了。 但時代很快創造出了新東西： 雅虎與谷歌上市，在線廣告的出現大大降低了廣告價格；緊接著，程序化廣告出現，它讓福特汽車可以針對25-40歲的男性投放皮卡車廣告，甚至可以讓福特汽車針對25-40歲、過去6個月內瀏覽過皮卡車信息的男性投放皮卡車廣告。 阿姆蘭很開心，因為終于知道了每一美元去了哪里，以及這些錢是否完成了工作。 這時，他已經轉為效力喜力美國。喜力美國的年廣告預算是1.5億美金，2013年的下半年，阿姆蘭與同事在紐約會議室里就在線廣告效果做介紹。結果，所有人都驚呆了。 Digital的投資回報率是約為 2:1。也就是說：每花 1 美元廣告，可以增加 2 美元收入。 電視廣告則至少是 6:1。每花 1 美元廣告，收入可以增加 6 美元。 更令人吃驚的發現是：在數字世界里，有約20%的廣告，不是由真實的人“看到”的。 五年之后，2018年的12月，《紐約雜志》旗下刊物Intelligencer報出了一個數字： 年復一年，實際上只有不到60％的網絡流量是人類。在其它的虛假流量里，大多數是機器人在閱讀信息。 換句話說：（網絡世界的）指標是假的。 （二） 第二，人也是假的。 根據美國媒體Vox的報道：今年一季度，Facebook總共刪了22億個虛假賬號。這是一個巨大的數字飛躍。 因為如果我們往前看：2018年的四季度，Facebook總共刪了12億個虛假賬號；再往前一個季度，是75萬；而在2018年的第一個季度里，Facebook總共刪了不到60萬個虛假賬號。 也就是說，整個虛假賬號產生的速度是——60萬到75萬，75萬到12億，12億到22億。 更加糟糕的是：這些虛假賬號的生長速度似乎已經到了一個“臨界點”——因為Facebook在今年一季度里刪掉的假賬號數量，已經等同于其平臺上今年一季度由實際人類注冊的真實賬號數量。 大多數被處理掉的假賬戶，都是在其創建后的幾分鐘內被Facebook刪除。 今年年初，批評家亞倫·格林斯潘稱：“Facebook有一半的用戶都可能是偽造的，因為它實際上沒辦法有準確方式可以衡量什么是假賬戶”。 Facebook對此做出抨擊，但也承認：確實很難統計準確數據，并且因為這些數據波動很大、變化莫測，自己對這方面的理解還很膚淺。 需要注意的是：這里的數字還只是被刪掉的假賬戶。根據專門致力于消除網絡僵尸的網絡安全公司Distil Networks的創始人Rami Essaid的說法： “社交媒體是這樣一個虛擬世界，這里一半是機器人，一半是真實的人。You can’t take any tweet at face value. And not everything is what it seems.” （三） 第三，內容也是假的。 這可能是所有互聯網反轉中最令人困惑的一部分。 2019年的2月21日，咪蒙微信公號轟然倒塌。直接導火索是：其旗下子公號發表了一篇真假難辨的爆款文章——《一個出身寒門的狀元之死》。 其實，做過公號的人都知道，這類虛構文章的出現，是追求指標的“必然”結果。 在《狀元》出爐前的三個月，我正好在上海和我一個朋友聊起大眾傳播。我們說：“‘新聞事實類信息’，實際上，已經到了必須與‘虛構小說類信息’PK的境地。” 這是一個趨勢。但即便是在咪蒙公號轟然倒塌之后，駐扎有大量新聞賬號的一些內容平臺，都在積極引進虛構小說作者。 但僅僅只有這些嗎？ 根據美國媒體的報道：頂級電商網站出現了越來越多的虛假評論。 Fakespot估計：在沃爾瑪官網上，有約52%的用戶評論是“不真實和不可靠”的；而在亞馬遜平臺，這一數據是約為30%。 Fakespot使用的算法致力在評論中找欺騙模式，這些欺騙模式包括：雇專業的人發評論、雇機器人發評論等。亞馬遜稱：有超過90%不真實的評論，是由計算機生成。 據說，現在假新聞的最新戰場是——“視頻”，影音媒介曾是讓很多人認為“眼見為實”的可靠證據，但新算法很快將制作出超高真實度的虛假視頻，它可以讓一個你非常熟悉的人，在視頻里說出，他原本根本不可能說出的話。 而這實際上已經發生了。 今年5月，民主黨議員南希·佩洛西談特朗普的一段視頻遭到惡搞，使其在視頻里看起來像是喝醉了酒。這個被改造過的視頻，迅速傳遍了美國的社交網絡。 另一個案例是：在一段被篡改的視頻里，美國眾議員伊爾汗·奧馬爾表現出了對“9-11”恐怖襲擊事件不屑一顧的態度。結果，這種對視頻的“斷章取義”，直接導致了民眾對女議員的瘋狂言語抨擊。 而剛剛被麻省理工學院公布的一個最新研究發現是： 人工智能在生產假信息方面可以做到非常強大，但無法識別自己所面對的故事是“對的”還是“錯的”。換句話說：AI無法修復假新聞。 （五） 現在問題來了：到底什么是“反轉”？ 根據《泰晤士報》的報道： 在2013年的一段時間里，YouTube曾經有一半的流量，是來自于“偽裝成為人”的機器人，這引發了YouTube員工們的擔憂。他們擔心：一旦出現拐點，YouTube檢測欺詐流量的系統，就會開始把虛假的流量視為是真實的流量，而把人工流量，視為是虛假流量。他們把這種假設事件，稱為是——“反轉”。 將來，也許等我們回想起“互聯網徹底反轉”的那一年（也許是2020，2021，2022，2023，2025，我不知道，也許它不是一個嚴格意義上的年份數字），當機器人已經超過我們在線人類多年，當黑暗籠罩著互聯網的方方面面—— 曾經確定無疑的現實，開始變得有些虛假；曾經看起來是偽造的東西，開始在現實世界中具備真實的力量，并且，與真實共存。 這個“反轉了”的互聯網，它不是指可以被計算出有多少虛假，而是指：我們所感到的那種非常特殊的質量體驗，那就是：你在網上遇到的東西都不是“真”的，但是，也不能完全說是“假”的。 并且這樣真真假假的體驗，時時刻刻，一直交替著在你的大腦里出現。 （六） 目前，這仍然是一個開放性的問題： 究竟互聯網，它是否一定必須“錨定”現實；還是說，它可以有自己的生命，并且命中注定要產生出一個真假難辨的信息世界？ 兩年前，我在寫《扎克伯格的“死結”》時，曾經認為：答案是后者。 我認為：過去我們常說的“真善美”中的“真”字，也許會在免費信息業未來的某一天，徹底消失——它被“淘汰”了。信息業里的“真與假”將不再重要，而只有“美不美/娛樂”才是關鍵。 因為現在內容業公認的未來是VR，你甚至都不能說：在一個VR的世界里，真與假這件事會變得更有意義。 不過，美國最近發生的一系列事件，卻有點動搖了我的想法。 （七） 剛剛過去的這幾天里： 1，美國第一個針對“虛假視頻”法案出爐：加州簽署了一個名為AB730的新法律，規定：任何人分發關于政客行為和言論的假音頻或假視頻，將屬于犯罪行為。 2，美國政府監管機構取締了專門出售虛假影響力經濟指標的公司Devumi，并對其罰款250萬美元。 3，本周五Facebook將開播它重要的“新聞板塊”欄目。扎克伯格終于決定要開始為新聞機構的作品付錢，并在繞了一大圈之后，決定像傳統報紙那樣“做”新聞： 付錢生產內容/買版權，然后，由專業編輯挑出版物和故事，而不再是一切由用戶和算法主宰。（Facebook的主要欄目News Feed還在，并且這個欄目也仍將有大量的虛假內容） 與此同時，監管烏云籠罩著美國的科技業巨頭：Facebook、谷歌、蘋果和亞馬遜。 實際上，現在美國的每一個州都在調查Facebook。 截至目前，美國已經有47個州的州總檢察長簽署了辦公室名單，他們正在調查Facebook是否存在“反競爭”行為。 這47個州，還主要是研究Facebook是否有違反他們本州的州法律。而美國聯邦貿易委員會（FTC）早已經在代表美國政府調查Facebook是否可能違反了反托拉斯法。 （八） 看到這里，你可能會覺得很奇怪：曾經的壟斷巨頭微軟哪里去了？ 是微軟不重要嗎？不是。但曾經因為“Windows霸權”而被美國政府追著跑的微軟，這一次確實沒有進入反壟斷大調查的名單。 相反，實際上微軟已經因為它簡單、直接，以及與信息業完全挨不到邊的商業模式，突然就成為了美國科技界的“道德楷模”。 但需要注意的是： 美國這一切暴風驟雨的發生，是因為：接近“反轉”的互聯網正在危及他們的政治體系——美國總統大選期間被俄羅斯勢力入侵的廣告、美國總統大選期間被利用了的用戶隱私，等等。 在這個倡導“言論自由”的國家，也意味著：監管甚至都無處著手。美國政府感到相當的尷尬。而上述的一系列反競爭措施，就是在這樣的一個大背景之下發生。 曾經有人問我：美國的科技業是否真的在走倒退之路？ 我覺得不是。 我覺得這是一個社會發展到一定程度，科技與社會關系惡化的結果。 只是不確定，類似危及“人心”的互聯網反轉事件會在中國以什么樣的形式發生，以及何時會發生。 也或者，它其實一直都在發生。