兩性共同達成描述：：新房6天兩次被糞水淹物業要求業主簽協議：不得再向政府部門投訴 封面新聞記者 陳遠揚 田雪皎 買新房裝修完還沒入住，家里卻被淹成“化糞池”，最近四川簡陽的李女士很苦惱。 11月1日，李女士在電話里告訴記者，從去年10月房子裝修完畢，本來準備今年8月搬新家，結果剛搬一半房子就接連出現污水倒灌，她幾度找到小區物業公司解決，但倒灌問題卻依然存在，最近6天甚至被糞水淹兩次。 該小區物業公司黃姓負責人解釋道，出現污水倒灌的管道屬同一戶型業主共用，堵塞原因與物業沒有任何關系，李女士要想賠償只有找其他共用業主。物業公司出于人道主義角度，可以幫助其重新修復排污管道，但需要簽訂一份協議。 記者注意協議內容上，物業公司要求李女士承諾管道堵塞與其無任何關系，不得再向政府部門進行任何方式的無理的投訴和反映。 李女士表示不會簽這個協議，未來她可能通過法律程序來解決。 李女士的新家接連出現污水倒灌。 業主 新房裝完還未入住就污水倒灌 6天內兩次被淹成“化糞池” “目前，家里三個臥室的木地板全部泡壞，包括墻、床、家具、定制的衣柜等也不同程度受損，初步估計損失3、4萬。”11月1日，記者聯系上李女士，此時她正在房間里清點損失，說起這幾個月的遭遇，電話里她的語氣有些無奈。 據李女士介紹，她與老公結婚后一直在成都上班，2016年夫妻倆用多年積蓄在簡陽某小區購買了一套位于1樓的現房。“當時是為了以后小孩進城讀書方便。”李女士說，去年10月新房裝修完畢，本來準備今年8月搬新家，結果家里就出現污水倒灌。 她第一時間找到物業反映情況，工作人員解釋是下暴雨的原因，可幾天之后家里又被淹了。“第二次工作人員說是有木頭堵在管道里了。”李女士說，當時物業告訴她，順著倒灌管道排查，工作人員發現有木頭堵在一拐角處，當時拍了照片給她看。 本以為問題就這樣解決了，結果9月、10月，家里又陸續遭遇幾次倒灌。“最嚴重的是10月26日到今天，6天內被淹了兩次。”李女士苦笑道，自己都還沒入住，結果新房就變成了“化糞池”，物業公司應該對自己的損失進行賠償。 物業 堵塞管道屬業主共用 沒有賠償責任 對于李女士的要求，物業公司表示沒有任何賠償責任。 該小區物業公司黃姓負責人告訴記者，李女士那棟樓一共30層，同一戶型共用同一條排污管道，據他們前期檢查，發生倒灌的原因可能是因為樓上有人將裝修建渣、生活垃圾等倒往共用管道導致。“如果要找人賠，就只有喊共用管道的業主一起賠。”該負責人說，如果是小區公共區域管道出現問題導致他們有賠償義務，但業主共用管道不在其列。 對于業主共用管道與公共區域管道如何劃分？該負責人說，目前當地房管局到達現場查看，物業已指明管道如何分布。現在已經請人在幫忙疏通，先把李女士家里污水排出去。 但該負責人表示，幫忙疏通僅出于人道主義角度考慮，如果業主要求賠償肯定不行。“這個問題不是物業的責任，業主不認可的話，可以咨詢相關部門，也可以找第三方機構來鑒定。” 協商 物業修復管道 但業主不得再向政府部門投訴和反映 對于李女士新房污水倒灌問題，當地社區也組織過多次調解。據社區工作人員介紹，雙方主要是賠償談不下來，但社區也沒辦法來鑒別到底是誰的責任。 簡陽市住建局質安站工作人員表示，通過查閱相關圖紙，小區管道工程當時都有驗收資料，但現在埋在地下，肉眼無法判斷問題到底在什么地方。如果業主懷疑是管道質量上的問題，可以請相關有資質的機構來鑒定，看問題出現在哪里。但如果是使用上的問題，那么涉及的全體業主可能都有責任，這都需要物業方與業主溝通。 多次協商未果，李女士到簡陽市信訪局反映情況。 11月1日上午，雙方又進行了一次溝通，物業公司答應幫其徹底修復，但要求李女士簽訂一份協議。 記者在協議中看到，物業公司要求業主承諾三點：管道堵塞與物業無任何關系；對于管道堵塞所帶來的損失，物業不承擔任何賠償和責任；不得再向政府任何部門進行任何方式的無理的投訴和反映。如果李女士同意，物業公司將基于對其居家生活的需要和關心角度考慮，對排污管道進行重新修復，以保證正常使用。 “我覺得這個協議很可笑，我絕對不會簽。”李女士直言，物業這個做法讓她很氣憤，完全不像是來協商的。 截至發稿，李女士都拒絕簽訂這個協議，未來她可能通過法律程序來解決。 （圖片和視頻由受訪人李女士提供）