兩性共同心事描述：：“組團式”援藏--周文華：守望初心扎根藏區，振興高原護理事業 北京協和醫院護理部主任護師 周文華 在藏職務：西藏自治區人民醫院護理部主任 援藏時間：2018年7月26日—2019年8月9日 “藏族同胞們把醫務人員叫作安吉拉，就是天使的意思。”說到這兒，周文華露出滿足的笑容，這大概是對一個白衣天使最大的肯定。作為協和第四批“組團式”援藏醫療隊隊員，周文華在前三批援藏專家工作的基礎上，持續推進護理改革，大力發展優質護理和專科護理，將協和護理標準熔鑄在藏區。這一年，西藏自治區人民醫院的護理專業素質和專科護理人才數量突飛猛進。 嚴守協和標準，培育西藏專科護理人才 周文華憑借豐富的臨床經驗，多維度推進護理改革的落地。在業務管理方面，她改變急診搶救室管理模式，嚴格貫徹分診分級制度，完成信息化登記；細化護理常規化操作、質控、不良事件管理標準，落實醫院標準化管理。在人才培養方面，她落實教學老師崗位競聘制度，規范教學老師崗位職責，通過護理教學競賽培養師資力量；更新護理操作考試標準、考試頻次和考察內容，保證護理人員得到全面細致的考核。在護理組織方面，她除了重建垂直管理體系外，還配合人事處完成對護士長的測評，從上到下地貫徹嚴格標準。 此外，鑒于藏區車禍多、急診需求量大、日常就診病情復雜等問題，周文華把培養重癥、手術、急診專科護士作為了此次援藏工作的“靶心”。得益于協和護理部的大力支持，截至2019年6月底，自治區人民醫院已派出70余名護理骨干前往內地參加專科年會、專科護士培訓及進修學習。她格外重視對西藏專科護士的理論培訓，帶領團隊開展了西藏自治區專科護士培訓基地的首期“AHA-BLS”培訓班。她帶領護理團隊，以中華護理學會的專科護士培訓課程為參考，結合藏區需求，設計重癥、手術、急診等各項本土化專科理論課程。 在周文華和同事的努力下，西藏自治區首個護理質量持續改進中心在自治區人民醫院設立，醫院也新增設了重癥、手術、急診三個專科護士培訓基地，為實現藏區本土化的專科護理培訓奠定了基礎。“你別看這是西藏自治區人民醫院，它的專科護士比例比內地好多醫院都高”，周文華無不欣慰道。 援藏,也是一場心靈之旅 通過四批援藏護理工作者的不懈努力，西藏現代化護理管理進程推進有力，自治區人民醫院的護理水平全面提升，藏區百姓有了更好的醫療救助。但周文華認為，最重要的是藏區護理人員尋回了初心，有了工作動力。要求嚴苛、規范性極高的護理管理制度，不僅促使了藏區護理人員精進護理操作技能，更鼓勵大家回歸初心，秉持“醫者仁心”的精神盡心盡力地對病患進行照護。“他們是發自內心的想把事情做好”，這讓周文華特別感動。 周文華和西藏的關系，并非單向奉獻，更是雙向成就。她坦言，此次援藏是對自己生活和工作全方位的磨練，但同時她也收獲了心靈的洗禮。可能是被堅守在藏區的漢族醫務工作者的精神所打動，也可能是為藏區同胞們平靜豁達的精神面貌所吸引，抑或是被西藏崇尚神山圣湖的虔誠氛圍所感染，身邊的同事都覺得周文華比以前更加熱愛生活了。在回憶起這段珍貴經歷時，周文華說：“如果你心中有一種信念，你就會過得很好。” 撰稿：周海若李苑菁