快樂婚姻生活描述：：李佳琦直播翻車 消費者的權益誰來保障？ 那個一句“歐買噶”就能讓你買買買的李佳琦在直播中“翻車”了。李佳琦在直播中推薦了一口不粘鍋，在演示煎雞蛋的環節時，雞蛋卻牢牢粘住了鍋底。隨后李佳琦發現情況不對，從助理手中接過鍋鏟試圖救場，并反復強調“它不沾哦，它是不沾的”，可是雞蛋依然黏在鍋底。粉絲們紛紛在直播中表示“垮掉了”，“翻車了”。 李佳琦直播翻車 在直播結束后不久，記者拿到了該品牌不粘鍋的聲明，表示：某些做法會引起不粘鍋烹飪時發生粘鍋現象：溫差較大的食物直接下鍋容易粘鍋，例如剛從冰箱取出的雞蛋與加熱的鍋體接觸就容易發生粘鍋；空鍋體超過250度會降低不沾性能，導致粘鍋；涂層使用不恰當方式清洗，破壞后容易粘鍋。 也有粉絲在微博指出，李佳琦在煎蛋過程中，只放了少量的油，這是導致粘鍋的根本原因。 李佳琦 無論是哪種原因，都直接指向了，李佳琦的不專業。在沒有了解不粘鍋如何使用的情況下，不專業的操作導致了這次直播“車禍”的發生。 事實上，這已經不是李佳琦第一次表現得不專業了。 在李佳琦的淘寶店鋪“佳琦全球嚴選”的評論里，無論是產品質量還是售后態度，都被消費者吐槽。 淘寶投訴 淘寶投訴 用戶在使用了李佳琦推薦的產品后，臉上出現了腫爛的情況。但是客服并沒有給出解決方案。 微博投訴 用戶抱怨直播中的承諾并沒有拿到手，表示很生氣。 被子 被子 有用戶表示，購買了李佳琦推薦的被子，味道特別大，根本沒法蓋。 淘寶投訴 甚至有的產品，直接被消費者質疑與在專柜買的完全不一樣。 曾有媒體報道，每天都會有超過10個商務團隊排隊等著李佳琦，從商業角度，李佳琦是成功的。但由于商品眾多，在他面前，備選品就會變成抽象的幾個數字：原價、優惠價、傭金、庫存等幾個指標，完全忽視了售后的環節。 有MCN機構負責人表示，一半網紅選品都很謹慎，怕出岔子，所以再選品之處，都會選擇自己試用。如果一旦在直播上出了問題，將來也做不長久。 但是作為頭部的主播們并沒有時間去做體驗試用。這只能選擇讓專門采購團隊來接手。正常情況下的直播產品，主播一個人是根本試不過來的，一旦采購團隊不專業，就極易發生“翻車”的情況。 而選品也僅僅是售前工作，售后的部分也在電商中占有及其重要的地位，一旦發生產品質量問題，損失的將是主播的信譽，將直接影響消費者的購買決策。 據律師透露，根據《廣告法》第五十六條規定，雖然主播不用為產品質量直接負責，但是他們在直播過程中推薦的產品出現質量問題時，將被要求承擔連帶責任。消費者在直播中購買到存在質量問題的商品時，也可根據《產品質量法》，向銷售者主張賠償責任。