兩性共同心描述：：巨頭廝殺「萬億藍領市場」 巨頭紛紛盯上萬億藍領招聘市場。在這股浪潮之中，有企業踏浪而行，有企業卻早已被拍在沙灘之上，有新進入者仍在孜孜以求….. 他們在此中廝殺、碰撞，層層問題也逐漸顯現在眼前。 作者 / 方 文 編輯 / 蘇 珊 行業的爆發，背后必然有大趨勢推動。 資本對下沉市場的關注，讓“農村包圍城市”在近兩年的互聯網創業中屢試不爽。趁著城鎮化加速、互聯網下沉等便利，藍領群體開始逐漸受到資本的關注。當獵聘、拉勾、Boss直聘將白領群體招聘的紅利挖盡后，藍領招聘市場的浪潮才剛剛開始。 這股浪潮之中，有企業踏浪而行，有企業卻早已被拍在沙灘之上，更有新進入者在孜孜以求…..他們在此中廝殺、碰撞，層層問題也逐漸顯現在眼前。 01 巨頭涌入之下 今年年初，美團悄悄上線了饅頭直聘，為美團合作的中小型合作商戶提供招聘服務，未來有可能全面開放。 它瞄準的是藍領招聘市場，2018年以來，安心記加班、我的打工網、愛零工、小美工作等相繼獲得融資，哪怕是扎根藍領市場的58，也在今年5月推出了58同鎮，提供鄉鎮招聘服務。 此外還有前程無憂、百姓網、天坤國際等行業老牌玩家進場，據不完全統計，目前市場上互聯網藍領招聘的企業有100多家，已經獲得融資的藍領招聘企業就超過40家。 無可否認，在越來越細分的互聯網行業，藍領招聘市場正空前壯大。 據統計，藍領總數超過4億。其中，服務業藍領1.2億人，農民工2.74億，制造業藍領1億人，建筑業藍領5000-8000萬。城鎮化加速的背景下，大量人口涌入城市，一方面推動了餐飲、物流等行業，增加了相應的崗位需求，另一方面也給藍領市場提供了大量的勞動力，這一數字還有望進一步擴大。 除了巨大的人群數量外，藍領群體工作更換高頻率的特點。據Boss直聘創始人，同時也是店長直聘創始人趙鵬介紹，中國藍領的工作更換周期大概平均為6個月，也就是一年平均更換2次工作。 但在巨頭以及創業者相繼涌入帶來光明的同時，這個行業里也有一些陰影存在。 在一點財經所統計的20家融資企業中，如今已有5家或退市，或關停。職多多CEO閆偉就曾感慨，在十多年中，看著許多同行來來去去，很多人興沖沖地闖進這個領域，最后卻只能灰頭土臉地退出。 餓了么曾在16年針對餐飲商家的用人需求，試探性地推出主推兼職的平臺餓小閑，最終無疾而終。 此次創業者與資本涌入，每一家都信心十足，但現實是，這個行業仍然還處于成長期，還沒有成熟的模式、產品出現。一點財經所統計的20家公司，投融資也大部分都停在C輪以前。 這是由什么原因導致的？此次多家互聯網巨頭以及眾多創業者的涌入，是否能改變這一現實？ 02 困難重重 同二手車等很多傳統行業一樣，藍領招聘行業的主要問題是信息不對稱。有業內人士分析稱，這個行業中間商過多，存在外包商、分包商等，而招聘行業本質上是一個極度講求信息對稱的行業，這就意味著，互聯網要改造行業首先需要簡化招聘鏈條，保障信息的真實性。 但現實看來，這并不簡單。一方面，傳統的行業鏈條根深蒂固，即使PC時代互聯網快速發展，藍領招聘市場長期以來依然被線下的中介、勞務派遣公司占據。 一位從事招聘12年的行業資深人士認為，在PC互聯網時代之所以互聯網招聘模式一直不夠成熟，是因為對于藍領階層整體來說使用電腦找工作門檻相對較高，再加上PC時代互聯網廣告市場有限，更多的廣告宣傳被電商等占據，不足以提供這些互聯網產品生存的土壤。 另一方面，在藍領招聘的兩端，一端是中小型公司，一端是服務員、工人、建筑工人等，兩者都存在數量大而信息不完整、瑣碎等特點——這是藍領招聘市場天然形成的弊病。 互聯網的到來，使得藍領市場用戶的信息和數據量增加，有數據顯示，2018年中國新增2.5億互聯網用戶，這些用戶正與藍領群體高度契合。 但與已高度互聯網化的白領招聘相比，藍領招聘仍然是一個信息、數據嚴重缺失的“大坑”，它的互聯網之路注定并不順利。 1）虛假信息難辨別 互聯網信息難以根除的虛假信息，會對招聘者造成傷害。藍領招聘市場早已存在，此前由于市場條件不完善，一直處于被冷落的狀態。比如58趕集在三四線的招聘領域占有絕對的流量優勢，但由于虛假職位的大量存在，導致用戶對其信任度較低。 除了一些商家信息不符、中介冒充企業的情況外，很多企業的一些暫時不需要的崗位也會在常年掛在互聯網上，這就導致了出現很多的假崗、死崗，這些“半虛假”的信息，有時候對招聘來說傷害更大。 對藍領群體來說，甄別虛假信息的能力會低于白領群體，有一個數據是，28%的藍領受到互聯網招聘平臺騙過。一旦被騙過，就很難在挽回這部分群體的信任，這導致他們更愿意相信熟人介紹。 這意味著，與白領市場相比，這個市場天然地存在對互聯網的排斥，而市場上一些平臺的存在，甚至加重了這種排斥。 2）線下服務能力弱 藍領群體對工作空擋期的容忍度低，并沒有足夠的時間去尋找工作，實際上，很多藍領工作并沒有太大的區別，他們更在意的是有沒有返費，薪資情況，工作環境情況。甚至有一些藍領群體，需要去外地工作，他們到了當地后，生活的壓力迫使他們需要更快地找到新的工作。所以在一些地方的中介，會提供期間的住宿，到工廠的接送等增值服務。 在藍領群體，尤其是工業藍領，線下服務能力更加重要，很多互聯網產品在藍領招聘領域，很難繞過中介。 真格基金董事總經理張子陶認為，在工業藍領招聘領域，互聯網公司可以采取PK掉小微中介，并對派遣/中介公司進行服務評價，建立信用體系的策略。 據一點財經了解，當前有多家互聯網藍領招聘平臺正走向線下，設立實體店來補足服務短板。但據上述業內人士透露，當前的實體店仍然充當的是信息接觸的角色，即讓應聘者了解招聘信息，但在后續的服務以及流程標準化上做得并不到位。 3）盈利難 對于互聯網藍領招聘來說，最大的挑戰還來自于商家是否有付費意愿，能否構建出一個良好的盈利模型。 互聯網藍領招聘的優勢，是滿足占比超過80%的小商戶的零散用工。對于這些小商戶來說，盡管招工難，但是很多小商家還保留著在店門口用4A紙貼招聘啟事的習慣。能否真正撬動這些商家，該以怎樣的方式收費？是像打包販賣簡歷權益，還是自己親自下場做一個大勞務派遣公司？這對互聯網藍領招聘平臺未來會是一個考驗。 實際上，在經歷了初級的線上信息匹配后，很多互聯網招聘公司最終還是選擇進入到RPO、培訓、薪酬等業務環節，甚至有的希望通過藍領金融，也就是藍領貸來獲取營收。 而招聘，僅僅是被當做是藍領群體的一個流量入口。 03 結語 正如此前每一個互聯網進入的線下市場，行業本身存在的難題復雜度超出想象，簡單的線上化不僅解決不了問題，甚至會帶來了新的麻煩。 互聯網能做的，目前還非常有限。藍領在就業方面長期以來存在的痛點，找到工作還只是第一步，如何真正給這個群體帶來價值，依然任重而道遠。