雙11狂歡幕后的女程序員:服務全球12億人,和不法分子打攻防戰:親密愛愛

時間:2023-11-23 12:35:43 作者:親密愛愛 熱度:親密愛愛
親密愛愛描述::雙11狂歡幕后的女程序員:服務全球12億人,和不法分子打攻防戰 再過6天,全球最大的購物狂歡節就開始了。 在這個睡不著的午夜,無數男男女女會在閃爍的屏幕前滑屏、搶購、享受秒級付款帶來的快感。整個過程大腦分泌的多巴胺,又驅使他們以更快的速度重新填滿購物車。 2018年天貓雙11成交額2135億元,一天超10億包裹,毫無疑問今年又會是新的紀錄。 很多人沒感知的是,平穩,絲滑的購物體驗之外,是數億條詐騙和情色信息的實時騷擾,要構建安全的體系,讓人感知不到危險的存在,于一群程序猿來說才是最大的意義。 而承接這個與電商狂歡背后的支付業務風控的,非支付寶安全部門莫屬。 這個從事神秘業務的部門極少對外發聲,但它卻是保障這個星球上最龐大電子商務生態系統穩定運營的衛士,“要聽與黑灰產投機者正邪大戰的故事?那太多了,因為每天都在進行。”沐桐(花名)、念念(花名)不約而同地講到。 沐桐和念念是在剛剛結束的螞蟻金服1024 CodeMan大賽中進入總決選的唯二女程序媛,一舉從螞蟻金服CTO 魯肅和副CTO阿璽手中接過了紅花榜榜首獎勵,更為巧合的,她們均來自這個支付寶安全部門。 天貓雙11,一場網絡安全的攻防戰早已靜悄悄的打響。 程序媛打造鏡像空間,讓防范走快半步 91年的念念,是支付寶業務安全部的一名女程序員。 從公眾號上看到招聘,一路過關斬將進了螞蟻金服,念念這才知道,這家金融科技公司,原來是國民應用——支付寶的母公司。 她喜歡看偵探小說,更喜歡對風險支付防范于毫厘。“平時的工作,主要是維護支付寶用戶的交易安全。” 長相乖巧的念念說的簡單,但她工作崗位卻極為重要——服務支付寶全球12億用戶,每天數億筆支付和轉賬,到了雙11成交和訂單更是成倍增長,念念就像一個守門神,把一切想要入侵的各種風險,都擋在了門外。這讓她練就出了一雙火眼金睛,和獵犬一樣的嗅覺。 在支付寶里,無論是防騙細節、大額支付的提醒、陌生賬戶的風險警告,以及報案后的快速反應,都有念念所在團隊的一份心血。 “我們主要提供技術支持,幫助做風控的策略同學去進行測試和試驗。”為此,他們專門打造了一個灰度的鏡像空間。在這個環境中,可以模擬現實里的一切案件,包括詐騙、盜密轉賬等。漸漸的,這里現在已經成為了支付寶的“仿真實驗室”。所有上線在跑的風控系統,都經歷過在這里反復試驗的洗禮。 她所在的團隊里,有7位同學都已經經歷了“5年陳”——在阿里超過五年,也意味著陪伴著這個團隊從零開始,走到了現在。 他們每天的工作就像一場無聲的攻防戰,他們在明,對方在暗。需要不斷的模擬案件,讓防范走在實戰前半步。 但念念對待工作的態度很簡單,就像金庸筆下的趙敏,“非常喜歡她那句‘我偏要勉強!’”于是像趙敏對待感情那樣,念念對工作始終抱有十二分的執著。 她手寫的代碼一點不輸于男生。在支付寶剛剛結束的超級Ma力大賽上,闖出了兩位靠代碼讓人眼前一亮的小姐姐。念念和她另一名同事,從支付寶5000名精兵強將中脫穎而出,進了最后的TOP100。馬不停蹄的是,她剛打完比賽,就要馬上回歸保障支付寶交易安全的崗位,為天貓雙11做技術演練。 作為一名程序員,每一串代碼都都代表了一個虛擬世界的新生,她要用自己的力量,做好雙11狂歡的背后守護者。 支付寶里“AI鑒黃”的系統訓練師 跟念念一樣,闖入這次Ma力大賽的沐桐,也同樣來自支付寶安全部門。 “其實我更像是支付寶里的‘AI鑒黃’的訓練師。”沐桐表示,在來支付寶之前,家人和自己都沒想過,會在這里從事這樣的工作。 如同“有人的地方就有江湖”,有流量的地方就有作惡的空間,就會有人想盡辦法來“挖掘市場”。所以,在我們每天正常使用支付寶的背后,總有些不法分子想要通過各種途徑,傳播詐騙、淫穢信息。“像支付寶里的小程序、內容號的評論里,都有可能出現違規內容,就需要我們來識別和清理。” 每一篇圖文、鏈接、小視頻里的相關內容,沐桐也要負責通過訓練風控系統,將其攔下。 只要是支付寶上的內容,當風控系統識別出“不安全信息”時,會首先進行一個危險度的打分。危險度過高,會迅速被系統發現并刪除。 沐桐作為系統內容鑒別的“訓練師”,在每次和人工審核團隊的交互中,她都會補充盡可能多的打標案例來對算法進行提升和訓練。 “這就像一場攻防戰,往往我們在升級了我們的系統、鑒別代碼的同時,不法分子就會更新作案手段。”最常見的就是更換格式,“比如把12345等數字,用大小寫、數字序號格式,甚至是一些火星文來表示。”這種在社交網絡中常見的替換方式,在支付寶這種國民級的應用中,也沒少出現過。 除了“黃”,詐騙和賭,都是沐桐和團隊需要處理的范圍。就連商家的收款碼被替換,她也要負責到底。 “比較有成就感的是,跟我們的工作有關,現在收款碼被替換這種情況,已經被寫入了立法,屬于經濟犯罪的范疇。”而沐桐和團隊為此,沒少熬過夜。 支付寶整個負責安全的團隊,要時刻保持在線和快速反應。就算到了下班時間,也要保持待命狀態。跟所有案件一樣,對于報案追蹤和系統反應來說,時間就是金錢。 “更重要的,其實是同理心。”作為一名女程序員,沐桐從來不覺得,性別是技術的上限。相反,性別給自己帶來的,是更強的技術能力和同理心。 “可能說起來我沒什么大的特點,但是在支付寶4年下來,大家比較喜歡給我打上‘靠譜’的標簽。” 從10月開始,沐桐和團隊就進入了天貓雙11的安全預案演練。 “一般像大促節點,這種交易量激增的時候,不法分子也容易投機作案、渾水摸魚。”因此除了對系統的維護和升級,沐桐團隊更是早早就定好了排班,保證大促時時有人盯守。 對此沐桐團隊,還有一個更高的要求:不漏放壞人,也不誤傷用戶。“我們希望能在交易激增的時刻,防范住違規信息和小廣告,同時也保證好用戶和商家的正常溝通。” “在風控這個繁雜的世界中,女生能頂一大半天。我們有這個信心!”從沐桐和念念年輕而美麗的臉龐上,我們明顯讀出了執著和堅定。
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