夫妻健康描述：：水滴的初心，沈鵬的野心 在商業和公益之間尋求平衡的，沈鵬不是第一個，但或許是平衡感不錯的一個。“水滴就是我理解的社會企業，從公司成立的第一天，就是為了解決社會上的大眾痛點。” 撰文 | 藍洞商業 焦麗莎 還記得那個叫陸勇的男人嗎？ 34歲那年，他得了癌癥，依靠昂貴的進口藥物維持生命。即使家底殷實依然不堪重負，苦苦尋到購買印度仿制藥的途徑，并擴散給病友并幫忙代購，拯救在無助中等待死亡的癌癥患者。他，就是電影《我不是藥神》主人公的原型。 電影謝幕了，“陸勇”們的故事還在繼續。 國家癌癥中心曾發布這樣一組數據，我國平均每天有一萬人得癌癥，也就是每分鐘7個人，每個人的大病率在20%以上。這樣的故事也存在于一條條籌款鏈接中，這也是大多數人對“水滴籌”這個名字的第一印象。 三年半的時間，沈鵬創辦的水滴公司裂變出水滴互助、水滴籌、水滴保險商城和水滴公益多條業務線，通過商保、互助、籌款三個維度搭建形成“病前保障+病后救助”的健康保險保障體系。而沈鵬也在幾天前交出了一份長長的成績單。 截至2019年9月底，水滴籌為大病患者免費籌得235億元的醫療救助款，近2.8億愛心人士參與其中，共計產生超過7.5億人次的贈與行為；水滴公益平臺籌得善款近2.8億元；截至10月底，水滴互助已經有7302位會員獲得互助金，累計金額超過10億元；水滴保險商城保障用戶數近2000萬，保障家庭數超過1300萬。 在商業和公益之間尋求平衡的，沈鵬不是第一個，但或許是平衡感不錯的一個。“水滴就是我理解的社會企業，從公司成立的第一天，就是為了解決社會上的大眾痛點。” 沈鵬的野心就是如此，用互聯網科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭。 緣起 講起創業緣起，沈鵬歸結為童年記憶和同事遭遇。 在11月1日的第二屆水滴籌“111小善日”公益盛典現場，他分享了兩個片段，“小時候因淘氣被電傷住院一年多，見到了很多治不起病需要借錢，因沒有及時治療而去世的病人。在美團工作期間，經歷了多位同事身患重疾，因為沒有充足的資金而得不到及時醫治，公司領導號召籌款。” 2016年4月，10號員工沈鵬離開風生水起的美團，在一間租來的辦公室創立水滴公司。 當時的團隊只有不到十個人，創業第一件事不是想公司名字，也沒有著急寫代碼，而是討論公司的使命是什么？ 直到現在，水滴公司辦公室的醒目位置依然大大的寫著——保障億萬家庭。“創辦這個公司，就是希望解決一個社會公眾問題，”沈鵬說。 當年5月，第一個產品水滴互助上線。產品模式是：用戶花9元成為會員，180天觀察期之后，能夠享受相應的賠付權利。加入平臺的用戶患上癌癥，最高能獲得水滴互助的30萬元賠付，范圍涵蓋50種。而賠付的資金由平臺的用戶平攤，單人單次分攤不超過3元。 截至目前，水滴互助已經向7000多名會員劃撥超過10億元互助金。 而水滴籌，是水滴公司第一個非盈利社會責任板塊業務，啟動的原因很偶然。一位參與水滴互助的會員，在觀察期內患病，無法按照互助的規則獲得互助金，需要尋求幫助。公司經過討論開發出一個籌款界面，第一個籌款案例就此產生。如今，水滴籌國際版DeeDa已經在新加坡上線。 2017年5月，水滴公司又拿到保險經紀牌照，健康險銷售平臺水滴保（現升級為水滴保險商城）上線，產品包括百萬醫療險、老年醫療險、百萬意外險、重疾醫療險等，合作的保險公司超過68家。 如今的水滴公司，已形成一個“病前保障+病后救助”的完整業務閉環。簡單來說，病前保障，就是用戶未得病前，通過保險提前做好抵御大病風險的準備；病后救助，是指用戶未能提前購置人身健康類保險保障，一旦患病且家庭經濟條件不足時，可通過水滴籌和水滴公益求助，這也是水滴公司的非盈利業務部門。 當然，沈鵬的野心遠不止于此。一個以水滴公司為發起方，連接政府部門、公益機構、媒體、企業、個人等廣泛群體的互聯網公益新生態——“創益矩陣”正在形成。今年，水滴已相繼推出小善計劃、心愿清單以及科技公益、娛樂公益、體育公益等方面的項目。 從大涼山的兒童，到藏區的女娃，從心智障礙家庭，到SOS兒童村孤兒的成長，從汶川的地震到遭受臺風的村莊，水滴也在進化和創新，除了連接個體，還在連接機構。 單單2019年這一年，4月份水滴聯合閃送，為111個病房兒童實現了吃上生日蛋糕的小愿望；8月水滴和9958一起為河北燕達陸道培醫院白血病患兒送上了玩具和書籍；9月水滴聯合中國社會福利基金會為江蘇大沖小學的學生送樂器……截至目前，小善計劃已經連接起111家愛心企業。 創益矩陣，只是水滴公司打破向善邊界的一小步。 骨子里的基因 水滴公司合伙人，水滴籌、水滴公益總經理徐憾憾分享了一個水滴籌上發生的真實故事。 兩年前的一個下午，平臺發現一名籌款速度特別快的寶寶，名字叫萱萱。他在4周歲生日不久患上了血管瘤，四度從手術中死里逃生。2小時時間，萱萱籌集了數十萬的治療費。 此后不久，徐憾憾被一組數字驚到了。中國兒童的癌癥生存率遠低于歐美發達國家，一個重要的原因是，沒錢治。為此，水滴將大病兒童救助計劃升級，起名為鯨魚寶貝計劃。徐憾憾和團隊定下了一個小目標：一年的時間，為1000個孩子籌集1億元。 水滴公司的向善基因似乎是骨子里的。“我們不是先賺了更多的錢再去捐贈，再去解決問題。”沈鵬說，水滴創立的初衷就是想解決問題，所以奮斗的目標和發力方向，跟其他公司不太一樣。 創業初期，常有記者問到水滴公司的盈利方式。沈鵬這樣回答：“雖然我沒有確定‘水滴互助’以后的發展方向，但是目前在走公益路線。我也告訴投資人和合伙人，前期不要給我盈利的壓力，水滴要真正地為用戶著想，迎合用戶的需求，而不是帶有太急迫的功利思想。” 這樣的“任性”并未影響資本市場的青睞。天使輪沈鵬就拿到了5000萬元融資，投資方包括IDG資本、騰訊、美團-大眾點評、高榕資本、點亮基金和真格基金。李開復的創新工場在A輪加入，騰訊領投。2019年水滴公司連續兩輪融資，共計近16億元。 回憶起2016年的A輪融資，沈鵬坦言是最艱難的時刻。融資談了十個月，見了 100 多家投資機構。也就是在這個時間，騰訊領投了水滴公司的A 輪。之后，參投了水滴的每一輪。 沈鵬回憶，“騰訊是一個很有情懷的公司，也傾向于有社會責任感的企業。水滴的業務不僅有情懷，也有社會責任，大戰略是做廣義的互聯網健康險。一個人得了重病，平臺能夠高效地提供醫療資金，騰訊很看好這個方向。” 沈鵬很清楚，水滴公司的定位就是一個社會企業，并不是說一定要奔著賺多少錢去做這件事情。“我們希望在良性盈利的情況下，能夠做更多有社會價值的事情，反哺這個社會。” 2018年，沈鵬曾撰寫文章《水滴是誰？水滴為什么而奮斗？》。 沈鵬寫道：“我們希望有一天，全中國的人都能因為水滴公司的努力而變得有保可醫；我們希望有一天，這個世界不再有家庭因為醫療資金短缺而發生悲劇；我們希望有一天，很多人會因為水滴的存在而感到幸福、溫暖。” 這是沈鵬的野心，也是水滴公司的初心。他堅信，真正改變世界的不是科技本身，而是科技所賦予的人性溫度。