性愛快樂指南描述：：從最硬核"買家秀"，讀懂華為數據中心網絡的智能紀元 互聯網時代，作為人類這種物種，已經進化出了不少全新的技能。比如我們今天在吃飯、購物、看電影，以及差不多生活中的所有事情里，都學會了這樣一個技能：先看評論。 我相信大家都已經有了一種本領，比如可以一眼看出哪些評論是真的，哪些評論是刷的，怎樣的評論對自己更有效等等。往往從評論中，是我們最真實有效洞察一件產品，以及背后生產者用心程度的方式。 那么這種行為模式，能不能帶到B端市場呢？ 大概也可以。剛剛有個消息， 10月23日， Gartner頒布了“2019年 Gartner Peer Insights客戶之選”獎，華為數據中心網絡再次獲得了“客戶之選”的稱號。這個獎項，是大名鼎鼎的Gartner近兩年主推的一個項目。它通過IT產業的真實用戶評價， 來幫行業反向看到底哪些IT產品和服務真正走進了全球用戶的心里。 在點評里，我注意到有意思的一條評論。一位印度的NOC（Network Operations Center，網絡操作中心）工程師說，他們已經把華為的數據中心網絡CloudEngine交換機，部署在了孟買，浦那，果阿等城市。來自華為數據中心網絡的AI能力，每天在幫他們主動檢測網絡健康狀況。 一項來自中國的IT解決方案，正在遙遠的印度帶來未來感十足的AI。這個充滿意境和想象的畫面里，似乎可以讓我們穿過亂眼的流云疾風，探究一下華為的根系究竟以怎樣的方式聯接世界。華為的生命力，究竟生長在哪里。 這個故事，要先從數據中心網絡，這個絕對硬核的產品方案說起。 故事背景：數據中心網絡的時代變局 我們知道，承載大規模計算和存儲的數據中心，是IT世界的心臟，互聯網時代企業、政務、金融的業務支點。在數據集中化、終端泛在化的今天，其實我們每個人都在無形中與數據中心打交道。 而數據中心網絡的運行，也就變成了維系大量數字化業務的關鍵。在金融、互聯網、政務、交通等領域，數據中心網絡的吞吐量、穩定性與時延，不夸張地說，已經可以影響社會經濟的運行效率。 然而如果這幾年詢問數據中心網絡的相關從業人員，這份工作感覺如何，十有八九會收獲這樣的回答：壓力大，特別大。 為什么會如此？答案在于云計算時代的充分打開，以及AI的不期而遇，已經讓數據中心網絡部署頻頻試探極限。首先，大規模云服務的應用，正在讓數據中心網絡面臨越來越大的集成化承載壓力；其次，數據量爆發式的增長，讓數據吞吐極限不斷迎接挑戰；而AI等新興應用，又導致數據中心網絡需要支撐全新的數據傳輸模式與業務形態；隨著數字化業務的不斷深化，數據中心需要快速交付和迭代應用，以此帶來了大量部署、變更和運維方面的挑戰。 整體而言，隨著數據爆炸不斷加劇、全面云化持續發展，數據中心網絡正在快速跨入一個新的紀元。對AI技術的支撐，可以看作這一紀元數據中心網絡典型場景。這一情況，直接推動了常識中認為已經相對穩定的數據中心網絡，開始了新一輪的變局。 隨著多層CLOS結構和SDN（軟件定義網絡）的普及，數據中心網絡經歷了進一步的復雜化。智能技術開始在網絡性能和運維領域扮演關鍵角色，智能運維成為行業普遍需求。而面臨AI任務的考驗，高可靠、高吞吐、低時延特性成為數據中心網絡在全球用戶普遍存在的新需求。 好，讓我們先記住這些知識點，一起進入Gartner打造的“IT界大眾點評”。 超硬核“買家秀”：全球IT小哥的耿直柔情 網購前看評價，吃飯前看點評，如今這技能已經濃縮在了中國人的DNA里。而在全球IT行業，那個聽上去很冷硬，全是參數代碼設備的地方，這兩年其實也開始流行看點評。 稍微了解科技領域的朋友，應該都知道Gartner。這個全球第一的分析師機構，以“魔力四象限”聞名天下。可能覺得老是魔力就太不魔力了，這兩年Gartner也在努力搞出新花樣。最典型的就是Gartner Peer Insights“客戶之選”。 這個榮譽獎項，不是Gartner自己來評，而是他們在350多個細分市場中分析了25萬多條來自真實用戶的評論。在行業應用的真實體驗中，分析出到底哪些是用戶最喜愛的IT產品。而Gartner在其中的作用，是對客戶的身份信息與采信率進行甄別，避免出現同行刷分的尷尬局面。 在這場很可能是全球最硬核“買家秀”的評選活動中，今年4月，華為數據中心網絡第一次獲得了 Gartner Peer Insights客戶之選。而今年10月，在Gartner加大了游戲難度，把7名獲選者降為4名之后，華為數據中心網絡又連續得獎。 而且這里有個重點，在剛剛頒布四個獲獎者中，只有華為不是來自北美的企業。要知道，北美傳統IT供應商，在數據中心網絡中占據了數十年的優勢。而且Gartner的評選中強調了全球范圍的平均，而眾所周知，華為是在美國市場面臨著各種阻礙——也就是說，華為在一個傳統意義上北美企業絕對的強勢領域，得了全球范圍頂尖的客戶認同。 那么問題來了，那些客戶到底是如何評價華為的？這里我們可以看幾句IT小哥們的直男夸獎。 某位金融行業運營人員認為，與華為達成的聯合創新非常重要，在他看來“華為的解決方案是很領先的，我們在大規模容器、IDN方案上與華為聯合創新……，這些方案的實施，對我們的業務創新很有幫助。華為交換機產品可靠，易用。” 華為的數據中心網絡，與競品相比到底怎么樣，優點又在哪呢？一位服務行業運維工程師的說法是，“CloudEngine的性能優于思科的Nexus系列。特別是故障倒換，雙活網關等技術非常出色。據我所知，錯誤修復是最快的。” 當然，還有更犀利的點評。某服務行業，企業架構與技術創新總監直接說“……華為交換機具有先進的硬件設計，……超大緩存能力，比業界平均快70倍。” 而在性能之外，還有不少用戶提到了服務，比如某位交通行業運維人員說“華為提供優秀的產品和服務，它們在故障處理中提供了及時的進度報告，并且在提供補丁解決問題時，響應速度比其他廠商要快得多。” 說是IT小哥，實際上不難看出，Gartner分析的用戶評論，大部分來自行業高層管理者與資深工程師。這些人眼里華為數據中心網絡的價值，可能比任何技術世界外的吹捧和抹殺都更有效。而對比其他廠商，會發現幾個關鍵描述，往往是在華為用戶眼中才能看到的： 1、自動化和智能化非常充分，創新意味分明。 2、故障快速定位和自動解決，能夠智能運維。 3、架構靈活可靠，具有極強的業務延展能力。 尤其是故障快速定位和自動修復，差不多每位用戶都要說一篇。這個味道有多么獨特，大概真的已經算饞遍全球了。 讀了很多用戶和分析師的評論，最讓人感慨的部分在于：口碑，是一個非常綜合性，帶有情緒化的東西。本來數據中心網絡這個領域，分析師和媒體都偏愛北美廠家，客戶的傳統認知里也都是北美廠家的影響。而即使有這么多隔板，也依舊無法阻擋華為在時代中釘下的那顆釘子。 穿透時代：技術者的唯一溝通方式 從全球各個角落里，用戶對華為的評價聲中，不難看出技術人的思考方式多么直接：什么政治，本寶寶關心的是技術能不能幫我解決問題。 而回到技術邏輯本身，其實華為數據中心網絡，為什么能贏得全球用戶的口碑，這件事并不難理解。 回到文章開頭我們討論的數據中心網絡變局。數據中心網絡，本身并不是迭代率非常高的技術，但數據與算力的應用方式一旦改變，舊有設備和網絡架構的滯后性就會非常突出。2012年開始，云計算就帶給數據中心以極大的沖擊。而今天，AI的駛入帶來了業務、應用、算力與數據調配的全面更迭。這時的數據中心網絡中，網絡架構、業務承載能力、迭代周期可能全都要變。你是IT小哥，你也焦慮。 但是華為的特點，卻是先一步把產品供給放在了比時代更遠的地方。當企業感受到了AI時代的壓力，其他供應商還在慢慢思考，華為卻已經給出了產品與技術的答案——甚至還比用戶期待的更多。 2019年1月，華為發布上市的業界首款面向AI時代的數據中心交換機CloudEngine 16800已在全球多個客戶形成規模商用。在Gartner收集的評價中，已經有用戶對這一產品的可靠性和大吞吐量感到驚嘆。而CloudEngine此前的產品，也在多個關鍵領域證明了自身的用戶價值。 而在軟件層面，華為在數據中心網絡中，已經實現了基于意圖的典型網絡模型自動部署，可以做到1分鐘故障感知、3分鐘故障定位和5分鐘故障修復的智能運維和可大規模組網的AI Fabric智能無損數據中心網絡。這一技術，實現的“135”運維能力，比銀監會要求的半小時故障修復還要快上很多，達成了真正AI時代超高網絡連續性的需要。翻一翻評論就會發現，智能運維和網絡無損技術已經成為了用戶“必給好評”的那道菜。 一個新時代到來，行業開始準備，華為已經準備了，并且做的比時代所需更好——這樣的邏輯和差異化對比，讓華為繞過了眾多層面的干擾，可以達成一種與全球技術世界粗暴有力的對話。 說一千道一萬又有什么用呢，技術世界的最終規則只有一個。 不在北美，so what？ 在眾多IT領域和全球市場，北美主流廠商的強勢，可能遠超我們想象。企業在采購時，往往會優先想起幾個名字。那些名字是美國在IT黃金時代留下的光榮，是全球市場上的品牌保證和市場秩序。 然而時間來到2019，當華為躋身數據中心網絡的“客戶之選”，成為唯一上榜的非北美企業。我們在感到一絲驚訝后，不免發現世界已經悄然開啟了變化。 需要注意的是，Gartner Peer Insights在本次評選中實行了非常嚴格的規則。比如新增要求廠商在非主要部署區域的評論占比達到20%以上。如果有人猜疑，華為的好評會不會都是中國和亞洲市場給的，那么這條規則告訴你，至少有五分之一以上的非亞太客戶最終在24個選擇里支持了華為。 不在北美，不是傳統大牌，是一家中國公司，這一切又怎么樣呢？能夠全面制造差異化，解決關鍵問題，緊扣時代需求的華為，最終證明了技術可以說明很多事，也可以讓很多事不用再費心說明。 過去五年，華為數據中心網絡份額攀升至中國第一，世界第三，今天依舊保持著年均符合增長率的全球冠軍。當用戶不用過多思考，就知道該給誰五星評價的時候，華為這顆釘子，就又往土地深處走了一毫米。這是一種執拗的，緩慢的，華為的生存方式。 不要看政客和媒體怎么說，而是要看時代中技術洪流的發展軌跡，看客戶回歸最終價值時的選擇。只有這兩者，才關乎華為的生存。